Attualmente, con l’attuazione di una serie di misure di apertura sia in patria che all’estero, la principale contraddizione del commercio internazionale si è spostata dall’ostruzione della catena di approvvigionamento e dall’insufficiente capacità di rendimento alla debolezza della domanda esterna e alla diminuzione delle ordini.Dobbiamo rafforzare l’aggancio tra offerta e acquisto e sforzarci di accaparrarci ordini e aprire i mercati. Uscire un giorno prima significa avere un’opportunità di business in più.
Proprio come il Natale, il Festival di Primavera è la festa tradizionale più importante della Cina.Molte persone della MU hanno rinunciato al meraviglioso momento di ricongiungimento con le loro famiglie e hanno deciso di visitare i clienti, partecipando attivamente alla “Battaglia dei 100 giorni”.
Un incontro faccia a faccia è meglio di mille e-mail.Davy Shi, direttore senior della Divisione dell’Unione Europea della MU (1931), potrebbe aver inviato migliaia di e-mail negli ultimi tre anni di epidemia di COVID, ma era più ansioso di fare le valigie e iniziare il suo viaggio europeo che era stato ritardato di tre anni il primo giorno del capodanno cinese.
Partendo da Shanghai, passando per Copenaghen e la Polonia, ha finalmente incontrato i suoi vecchi clienti a Varsavia, entrambi particolarmente cordiali e commossi.Dopo aver visitato città come Bydgoszcz, Danzica e Lodz, Davy Shi si è recato in fretta con i suoi vecchi clienti in Germania come seconda tappa di questo viaggio.Due gruppi imprenditoriali hanno partecipato rispettivamente alla Fiera del giocattolo di Norimberga e all'Ambiente di Francoforte.
"Sebbene i clienti in generale abbiano riferito che ci sono ancora molte scorte da digerire, soprattutto per i prodotti da giardino e da esterno, è molto importante contattare i clienti al dettaglio durante il Festival di Primavera!", Davy Shi ritiene che la situazione dovrebbe migliorare ulteriormente entro maggio e ci sarebbero ancora molte opportunità per effettuare ordini di prodotti di stagione come il BACK TO SCHOOL e i prodotti natalizi.
Durante tutto il Festival di Primavera, Gary Li lo ha trascorso con i suoi clienti in luoghi come North Somerset, Londra e Cambridge.Il suo lavoro nella divisione Amazon di MU serve principalmente i venditori di e-commerce di Amazon ed è molto importante comprendere i loro piani di sviluppo di nuovi prodotti per il 2023. A Berlino, Gary Li ha anche scambiato e imparato dai creatori di e-commerce locali, che non solo rafforzato il rapporto con i clienti, ma ha anche promosso il progresso reciproco.
"Tutti i clienti che abbiamo visitato questa volta sono venditori di e-commerce e, dal feedback, il volume degli acquisti aumenterà quest'anno.I clienti sono molto interessati al nostro processo complessivo di servizi di e-commerce!”Gary Li ritiene che i clienti europei abbiano ancora fiducia nell'e-commerce,e la quota della vendita al dettaglio tramite e-commerce è ancora in aumento e alla fine avrà l’opportunità di superare la vendita al dettaglio offline.
I clienti ora prestano maggiore attenzione alla funzionalità e alla differenziazione dei prodotti online, che quest'anno è al centro dello sviluppo prodotto nella sua divisione.
In qualità di direttore generale di Greenhill Furniture, Jony Zhu è stato il primo a partire, e il suo viaggio è stato il più difficile e complesso: dal Sud-Est asiatico all'Europa e poi agli Stati Uniti, attraverso Natale, Capodanno, Festa di Primavera, Lanterna Festival e altri festival importanti.Pertanto, ha visto il maggior numero di clienti e si è sentito più profondamente.
"Sebbene in Cina sia stata implementata la politica 'B-class & B-management', il mio sondaggio ha rilevato che l'80% dei clienti sceglie ancora di venire in Cina nella seconda metà dell'anno, quindi le nostre visite proattive sono particolarmente importanti."Per quanto riguarda l'andamento futuro del mercato dei prodotti per esterni, ha una visione dialettica:
da una parte,con il calo dei prezzi dell'energia e dei prodotti alimentari in Europa, il mercato al consumo si riprenderà leggermente e il budget per l'approvvigionamento del cliente aumenterà del 20-30% rispetto allo scorso anno, ma sarà comunque inferiore a prima della guerra Russia-Ucraina;d'altra parte,si stanno accumulando alcune nuove incertezze, influenzate da fattori come il precedente allentamento dell’epidemia del Sud-Est asiatico, sempre più clienti acquistano prodotti dal Sud-Est asiatico, quindi il trasferimento degli ordini non può essere ignorato.
Nel complesso, Greenhill Furniture continuerà a seguire da vicino le richieste dei clienti per nuovi prodotti e nuovi stili e adotterà una strategia di sviluppo aziendale più attiva.
Jason Zhou, manager di Multi Channel, sta facendo la sua prima visita all'estero.In azienda da 1 anno e 4 mesi, occupandosi principalmente della linea di prodotti professionali del tessile casa.Questo viaggio serve principalmente per visitare vecchi e nuovi clienti in Germania, Italia e Dubai e per competere per gli ordini.
Ha detto con gioia: "La visita in loco può efficacemente cogliere il momento dell'ordine, con il risultato che molti vecchi clienti ordinano in anticipo con un deposito, e anche le trattative con i nuovi clienti procedono senza intoppi, e sarà necessario un follow-up in seguito!"
Allo stesso tempo, nella feroce competizione di mercato, i clienti prestano ora maggiore attenzione alla qualità e ai modelli dei prodotti tessili.Quest’anno verranno adottate misure per compensare questi punti critici, migliorando continuamente la qualità e il grado dei prodotti per adattarsi ai nuovi cambiamenti della domanda del mercato.
Larry Ellison, fondatore di Oracle, una volta disse:"L'incontro è la base della fiducia, e la vera fiducia è la natura dell'amicizia."Will Wan, direttore del dipartimento D di Topwin, considera sempre i clienti come amici.Fissò l'orario di partenza il 24 gennaio, che era il terzo giorno del Festival di Primavera.
Will Wan ha visitato la regione del Midwest americano, che non era mai stata coinvolta prima.Ha incontrato nuovi clienti al freddo di meno 26 gradi.Entrambe le parti erano piene di fiducia nella futura cooperazione.Ha inoltre condotto ricerche sul campo su alcuni mercati all'ingrosso e supermercati della zona per comprendere le ultime tendenze dei prodotti.
Poi è andato in Messico per incontrare alcuni vecchi clienti e vecchi amici.Con profondo sentimento, ha affermato: “Abbiamo sempre non solo promosso la cooperazione commerciale con i clienti, ma anche condiviso sinceramente la cultura cinese e le nostre storie familiari con i clienti.Siamo diventati amici dei clienti e delle loro famiglie, il che è essenziale per la stabilità della cooperazione”.
In questo momento, molte persone della MU fanno la spola tra grattacieli, strade di mercato e strade di campagna in paesi stranieri, entrando persino nelle case dei clienti per collegare servizi e clienti, prodotti e mercati.Prendono aerei, navi e taxi, trascinano valigie e corrono contro il tempo per avanzare verso il futuro.
Rinunciare al Festival di Primavera non è una cosa deprimente, perché sanno che apprezzano i clienti e li onorano sempre come priorità e credono che le opportunità favoriscano sempre le persone che lavorano duro e si impegnano!
Orario di pubblicazione: 21 febbraio 2023